Computer-Telefon-Integration (CTI)

Sie sind es leid, immer Telefonnummern aus dem Outlook-Adressbuch herauszusuchen und diese anschließend ins Telefon zu tippen und sich dabei eventuell auch noch zu vertippen. Zu guter Letzt ist der gewünschte Gesprächspartner nicht erreichbar und der Anruf war umsonst.

Übersicht

Wir zeigen Ihnen, dass per Mausklick ein Anruf bei Kunden oder Lieferanten – komfortabel aus dem vorhanden ERP- oder CRM-System heraus –  möglich ist.

Ebenso können vorhandene Nummern komfortabel aus den persönlichen Outlook-Kontakten ausgewählt werden.

Leistungen

Bild von Aastra OpenCom X320

Wir lösen diese Anforderung mit der Aastra OpenCom X320 zusammen mit der Applikation  OpenCTI 500.

Diese ermöglicht den Zugriff auf Ihre EDV-Struktur und auf Informationen, die in den Ablauf Ihres Unternehmens eingebunden sind. 

Durch Verknüpfung der CTI-Lösung mit Ihren IT-Anwendungen sind Ihre Mitarbeiter jederzeit kompetent aussagefähig und tragen dazu bei, dass die Kommunikation optimiert und der Erfolg transparent wird.

Kontakt

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Seebachstrasse 49                 Telefax: 0951/ 700 360 70

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